Methodenmix Publikumsforschung
Beschreibung
Umfassende vergleichende Analyse der Publikumsstrukturen, Diversitätskriterien und Besuchsbedingungen von 6 Museen; weiterhin Fokusgruppendiskussionen mit verschiedenen Zielgruppen online und vor Ort; Analyse der Visitor Experience; Personas-Entwickungen; Ziele: Stärkung der Publikumsorientierung und diversitätsbezogenen Öffnung der Museen
Kundenstimme
Die Museen der Stiftung Historische Museen Hamburg – Museum für Hamburgische Geschichte, Museum der Arbeit, Altonaer Museum, Hafenmuseum Hamburg und Jenisch Haus – konnten gemeinsam mit dem Museum am Rothenbaum. Kulturen und Künste der Welt (MARKK) ein umfangreiches Besucherforschungsprojekt durchführen, das durch eine Förderung der Behörde für Kultur und Medien der Freien und Hansestadt Hamburg ermöglicht wurde. Dr. Nora Wegner hat die Projektgruppe mit Teilnehmenden aus den verschiedenen Häusern in allen Phasen, von der Konzeption bis hin zur internen Ergebniskommunikation überaus professionell beraten und das umfangreiche Forschungsdesign und die verschiedenen Interessen der Häuser mit klarem Blick auf gemeinsame Ergebnisse moderiert. Die Durchführung aller Studienbestandteile – Publikumsstrukturanalyse, Fokusgruppen und Visitor Journeys – war gut strukturiert und immer verlässlich organisiert. Wir danken Nora Wegner und ihrem Team für die wichtigen Ergebnisse, die unsere Arbeit nun begleiten und ebenso für die kreative und angenehme Zusammenarbeit, die zum Erfolg wesentlich beitrug.